李逍遙

一個牛逼的微信公眾號是怎么運營的

李逍遙 運營經驗 2019-11-01

引言:微信公眾號或者其它自媒體的運營,并不是靠著一腔熱血和自己的多才多藝就能出類拔萃,所謂運營,更多的是規劃和技巧,就跟三國一樣,武將再猛,也不過良將,謀士乃國士,用之微信公眾號的運營也如此。

能問出這個問題的一般都是新手,或者還沒入門的萌新。

最近發現很多剛入門的微信公眾號從業者對微信沒有一個基本的了解,都是自己一步一步誤打誤撞的走過來。而現在很多文章沒有那么全面的介紹微信運營的基礎建設,所以這篇文章就會將微信公眾號的基礎建設與規劃做一個細致的入門講解。

很多剛入門的微信從業者都會遇到一個問題,不知道應該用服務號還是訂閱號,總是糾結到底是注冊一個呢,還是2個都注冊。

微信官方目前一共提供了3種類型的公眾號:訂閱號、服務號、企業號。

訂閱號:適合企業組合和個人,每天可以群發一條信息,具備信息傳播、媒體資訊傳播、品牌宣傳的作用,開放部分高級接口。

服務號:適合于企業以及組織,并且需要具備開發能力。每月只能群發4條信息,具備客戶管理功能,提供強大的產品功能服務,支持微信支付,構建電商體系,擁有微信全部高級接口。

企業號:適合企業組織以及事業單位,是企業的OA移動辦公平臺,打通員工關系,上下游合作關系。可無限推送企業信息,但是關注有限制,擁有部分高級接口,并且折疊進“企業號”列表。微信運營者在開通微信時根據自己的情況來選擇到底開通什么賬號。

一、首先微信公眾號的定位要明確

微信公眾號的定位要從企業自身或者個人出發進行定位,你的企業有什么產品,個人自媒體能提供什么樣的資訊,覆蓋用戶的特征,企業的規模等等都需要考慮進行,例如創建賬號前,你要先確定賬號的ID、名稱、頭像以及描述,這些都屬于根據企業的特征來定,還需要符合用戶的習慣,例如在名稱上,需要符合用戶的搜索習慣以及偏好,這樣才能增加曝光率和關注度。ID也需要簡短明確與名稱相符合。

在微信的公眾號搜索里有這樣的搜索排序規則:搜索關鍵詞>微信認證>注冊時間>粉絲互動情況。在內容定位上,也需要分清楚自身所能所能提供的內容,例如你能提供售前售后,產品的預定銷售,服務咨詢等等,或者媒體資訊類的你能提供幽默搞笑的,專業技術的或者時事熱點等等,都需要對自己有明確的定位,然后再去建設你的公眾號,這樣才能形成自己的鮮明特色。

不僅僅從自身出發,我們還需要從競爭對手上學習。知己知彼,百戰不殆”,這個道理誰都懂,那么我們就要運用在微信的運作上,我們玩微信同樣需要了解我們的對手,不要認為關注對方是給他們增粉,躲你一個真的沒差,把他們整個微信公眾號的基礎建設和內容創作上都翻個底朝天。

二、微信公眾號的基礎框架建設

微信公眾號提供了豐富的開源接口,我們可以在微信上開發各種各樣好玩的功能,那么這里也簡單的介紹一下,在剛開始我們應該如何做。

在粉絲的互動上,微信提供了4種基礎欄目:

關鍵詞回復:對于公眾號提供的常用服務以及精品的推薦文章進行關鍵詞設置,引導粉絲輸入關鍵詞就能提供相應的服務和文章。

首次關注回復:用戶關注后會彈出的消息,是用戶對公眾號的第一印象,這就需要設置一些公眾號的簡單介紹以及文章目錄或者提供的服務,在消息里提示用戶輸入對應的關鍵詞。

消息回復:隨機消息回復,當用戶輸入無效的關鍵詞或者信息時,就會彈出消息回復,我們可以設置一些引導性的提示信息。

自定義菜單:微信提供的很強大的3×5的欄目,對于服務號來說是必不可少的功能,有了自定義菜單就會像一個APP一樣設置各種各樣的功能按鍵,為了提高用戶的使用率,在自定義菜單的使用上要不斷的優化,并且進行明確的功能劃分,讓用戶有很好的使用體驗。

三、在內容上的規劃建設(這是最重要的,一個公眾號運營效果取決于內容)

內容是微信運營的重中之重,必須具備自己的特色才可以吸引關注。一個經常抄襲、沒有任何新意的公眾號是不會存活下去的。不僅僅是內容上,在標題以及排版上同樣需要花費大量的心思和時間去完善,以提供給用戶最佳的閱讀體驗。基礎內容的建設上分為4部分。

1、標題:一個好的標題可以讓用戶毫無抵抗力的點進來,因為在微信公眾號的推送信息或者是朋友圈里,最先看到的就是你的標題,一篇文章的成功80%來源于標題的貢獻。在標題的設置上我們就要精益求精,這里就簡單的介紹下什么樣的標題更能引起關注。

有價值的、有干貨的;例如:《讓你終生受用的美白方法……》;《絕對干貨,免費讓你獲得XX的教程……》

強調數字的;例如:《教你10天減肥30斤的秘密……》,《我只用了100元,卻通過網絡賺取1萬元,你想知道為什么嗎?》

讓人期待的;例如:《我怎樣從一個什么都不會的民工變成了企業領導人》,《我從一個膽小鬼變成了充滿自信的路演專家,你想知道其中的奧秘嗎?》

提供時事熱點的;例如:某跑男出軌的事件,汪峰頭條,我欠快播一個會員等等事件

恐嚇人的;例如:《因為這些陋習,你每天都在走向死亡……》,《你知道嗎?有些水果不能這樣吃……》

如何式的;《如何輕松獲得10W粉絲的關注量……》,《如何在股市中全身而退并且賺取10倍利潤……》

專業權威的;例如:《馬云絕不外傳的企業經營之道……》,《微信締造者張小龍告訴你怎樣做微信運營……》

以及其他能引起用戶注意的……

2、內容:做微信運營的必須要學會寫文章,但是怎么樣才能寫好一篇文章呢?每當我們頭腦里充滿了想法時,一到落筆就會發現寫不出字來,其實寫作是有一些基本的技巧的。前面說了標題,然后就是內容了,最后是排版,那么這里就說下內容上如何才能吸引到讀者。

一篇原創文章會經過:“采集資料——整理資料——編輯再創作——內容發布”的過程。在平時我們就應該多關注互聯網的文章,多看新聞、書籍、,時刻進行思考與交流,并保持記筆記的好習慣,只有不斷的積累才能寫出內容,不要想象著一下子就才思泉涌。

在文章寫作上,我們也應該遵循一定的用戶習慣特點,我們應該經常站在用戶的感受上來寫完一篇文章,這樣才能引發用戶的認同和分享。

這里簡單的介紹一些特點,篇幅有限,就不做深入探討。

內容視覺化、場景化、故事化;

用戶能切身感受的;

與用戶認知相反的;

富有情感畫面的;

利用時事熱點的;

有懸疑期待的;

內容有沖突對比的;

…………

3、排版:文章內容還不夠,還要再考慮用戶的閱讀習慣,寫文章是很累的,但是寫完以后忽略了排版,就會給用戶造成閱讀上的障礙,最終就沒人看你的文章。作為內容創作者一定要學會如何進行排版。

間距1.5倍~1.75倍

段落距調整為間距的2倍

字體16pix為主

重點文字突出顯示(顏色、大小、粗細)

全文顏色統一,不花哨

導語摘要簡短

字數不宜過長,多分段

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